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      管理学堂

      为什么90后不鸟管理者,却愿意被大神虐?

      作者:未知更新日期:2019-03-07 15:04:02来源:互联网

      【字号: 】 本条信息浏览人次共有7【我要评论】 【我要打印】
      文章概况:为什么90后不鸟管理者,却愿意被大神虐?

      大家好,我是Leo,一个与90后待了差不多10年的70后,?#19994;?#24037;作是研究关系。


      今天我从行?#21040;?#24230;,把?#39056;?#20061;年的成果做一个简要汇报,希望这些数据与大?#19994;?#21830;业逻辑结合起来能够产生一些完全不一样的价值。

       

      ?#39056;?#26469;看一下人口有关的数据。大家心里感觉是80后多还是90后多?90后多还是00后多?00后更多还是10后更多?

       

      当然可以直接把数字告诉你们,但是我想告诉大家其实对这三组数据的感觉非常重要,为什么?

       

      中国宏观经济发展肯定是跟这些数据是正相关的关系。1990年的时候新生婴儿2621万。在此之后,十年之间出现了断崖式?#38470;担?#36825;个?#38470;?#26377;没有止住。

       

      在中国80后2.28亿,90后1.74亿,00后1.47亿。大家看到这个数字可能有一个基本感觉,年龄人口快速?#38470;担?#19981;知道对你们做生意是不是有影响。

       


      年轻人?#38470;?#23545;?#39056;?#26377;两个重要的影响:

      第一,对?#39056;?#28040;费者各行各业都有重要的影响,就是年龄消费人口在快速?#38470;担?/span>


      第二,对企业来讲,不管是劳动力还?#21069;?#39046;供给都在?#38470;怠?/span>

       

      最近三年,毕业大学生不到800万,虽然这两年找大学生还是挺容易,但一旦这个数字开始掉头?#38470;担?#20320;会发现未来招人会变得越来越困?#36873;?#26356;不要?#36947;?#39046;了,服务人员已经非常少了。

       

      那90后少了是不是00后会涨起来?短期之内没有这个机会了,不但没有变多而且会再?#38470;?5%。


      从绝对值看,00后比80后少8000万。看起来不多,但如果具体看,8000相当于德国总人口的人数,相当于周边韩国加香港、台湾的总人数,仅仅是一个代?#31034;?#23569;了这么多人。

       

       

      第二组数字比第一组更极端。

       

      这?#24039;?#20010;世纪90年代新出生婴儿里面?#21592;?#27604;例不断的失衡。从1980年开始中国新出生婴儿103个男孩对100个女孩,1990年是111个男孩对应100个女孩,1999年达到了高峰123个男孩对100个女孩。


      1.74亿90后中,女生比男生少1300万,这个差距是非常大。

       

      女性消费时代早早就开始,看到数据就明白了,为什么女性花费的话语权越来越重,娶媳妇越来越难了。

       

      ?#20449;?#27604;例失衡有没有风险?


      风险很大。现在?#20449;?#27604;例失衡是双失衡,三四线女生越来越少,因为女生大量涌入一线城市,所以地域上产生最大的比例失衡。

       

      现在农村比例失衡最厉害,农村里面现在有大量男生打光棍。比例失衡是从什么时候开始得到缓解的?


      在2000年里面已经开始有回落,逐渐开始有均衡。

       


      第三组数据,这是中国高考录取率的统计,教育局统计的是?#35805;?#20154;参加高考有多少人上大学,这个统计是平均?#35805;?#20010;人里面有多少人可以上大学。


      从1998年开始统计,当年100个人只有六个人可以上大学(包括大专)。

      去年2017年这个数字完全被反转,三分之二的人都去读大学了。

       

      假设年轻人出?#20998;?#26377;两种,要么读大学做白领,要么早早出来工作做蓝领。这些年对中国影响最大的是什么?


      蓝领供给在迅速?#38470;担?#21253;括制造业和服务业、流量服务业受到用工的限制?#27426;?#38750;常严重。

       

      1998年的时候有94个人可以去做蓝领,但是到2017年只剩下三分之一,但是没有办法告诉你这个蓝领具体?#38470;?#20102;多少,因为有一个数字算不出来,就是从1998年到2017年整整二十年的时间,中国制造业和服务业的规模扩大多少倍,再把这个剔除算一下,这个数字非常惊人,极其可怕。

       

      这三组数据总结下来有三个结论:


      第一,劳动力短缺深刻影响制造业。


      第二,蓝白领倒逼服务行业升级。如何用更好的人工去提高人效,这是未来非常重要的趋势。


      第三,这个跟大家应该也有很重要的关系,人性管理的问题。


      人性这个词大家太熟悉了,但是在你们企业能够做到人性管理的有几个?

       

      假设两个?#21734;櫻?#19968;个?#21734;?#32769;大特别不人性,但是天天盯着业绩指标,另一个老大很人性,如果没有任何管理肯定是第一个?#21734;?#19994;绩更好。

       

      今天你手下管的是90、95甚至是00后,你会发现,不讲人性人招不来,招来留不下,留下干不好。


      90后创造力很强,但是在不人性的?#21734;?#37324;面破坏力也很大,一个90后店员把一?#19994;?#25630;死一点都不困?#36873;?/span>

       

      如果有朝一日所有的生产、经营都可以用机械替代也许是一个很大的好消息。

      但如果在某些岗位需要用活人干的工作,尤其是90、95、00后的时候,人性管理?#27426;?#26159;在这个时代大家需要好好补的功课。

       

      这是第一部分,但只是表象。但从数据背后体现的是什么?


      是以90后为代表的员工群体跟80群体是完全不一样的。

       

      90后有什么特征?你们认不认为每代人有不同特征存在?


      所谓重大历史事件造就一代人。每一代人的特征来自他们在成长过程中经历什么样的历史事件。


      90后主要受两个历史事件的影响。

       

      第一,互联网。

       

      互联网改变了人们收集信息的方式,没有互联网之前,?#39056;?#20174;小到大都是被动接受信息,而他们是主动接受信息,而接受信息的不同就会造成一个人的内在系统改变。


      不知道大家有没有管过90后。如果管的多?#27426;?#34987;90后怼过,如果被怼过就想想那一刻是什么情况,是因为你讲的方法和经验不足,还是他根本不接纳你讲的观点。

       

      同样在深圳有一家公司,有一天我去他们公司培训,碰到一个学生从他们领导办公?#39029;?#26469;,领导谈了两个小时,出来以后碰到我,我说领导?#25351;?#20320;?#23500;?#20102;?他说嗯,我说谈的怎么样?他直接说领导挺努力的。我知道挺努力,但是有没有听进去。他说的都是正确的废话。


      在他眼里领导在干嘛?每天很努力说正确的废话,沟通一千遍,你认为对的道理他认为不?#27426;?#26159;对的。面对这代年轻人,有一点非常重要,叫做共识,共识很重要。


      对于?#25913;?#26469;讲,跟孩子达不成共识,说什么都不会听,对员工和客户也是一样的,对这件事情?#39056;?#22823;家是不是有共识,在多元碎片化的社会里面,共识反而变成一个非常重要又有宝贵价值的东西。

       

      第二,计划生育。

       

      看到第一张数字图可能没?#24515;?#26679;大的印象,中国出生人口,从1991年高峰的那一年出生从2600万直接到2000万,那一年掉了600万人。

       

      ?#23548;?#19978;计划生育对90后的影响也是非常直接的,造就非常自?#19994;?#19968;代。自我不等于自私,自我是思考问题以自我为中心。

       

      而90后是非常擅长以自我为中心来思考问题的。为什么?

       

      独生?#20248;?#26159;有一个过程缺失的,?#28909;?#25105;家里有一个哥哥,从小到大,为了多喝一瓶汽水需要付出很多努力,因为就那么多资源,想获得更多的资源要付出很多努力才可以获得。


      但是90后不管你怎么跟?#25913;賦常?#36825;些东西都可以得到,所以独生?#20248;?#19981;需要考?#28508;?#20154;的感受就可以得到足够的资源,?#27426;?#20250;建立自我这样一个很重要的特征,最近三年中国最流行的?#31034;?#26159;这个“任性”。


      90后是任性的一代,但是大家也要明白90后的任性某种角度也只是一面,而不是全部。


      接下来看看80后,为什么把这两代人放在一起?简单来说80后是计划生育完整意义的第一代,所以也有很多独生?#20248;?#26377;自我特性。

       

      但是这两代人的自我特征有很大差别。看起来80后最适合管理90后,企业里都是80后在管理90后,但是这么多年研究下来,发现最不适合管理90后的恰恰是80后。为什么?

       

      80后经历过两个大事:

       

      第一,市场经济,什么叫市场经济?什么都需要用钱来买。80后是经济历史上包袱最重的一代。

       

      第二,80后整个压力来源不仅仅是经济?#24076;?#36824;有一个很重要?#38590;?#21147;来源来自于爹妈。


      因为你们的?#25913;?#26159;50后一代,因为这一代?#25913;?#26377;两?#20013;?#29702;动机是最强?#19994;模?/strong>

       

      ① ?#39029;?#36807;苦,不希望孩子重新吃苦。


      ② ?#39056;?#26377;实现的人生理想和人生愿望,让孩子实现。

       

      50后吃过最多的苦,所?#21592;?#25252;孩子的意动机也最强,因为时代没有给他们实现的机会,所以他们对孩子期待最强,其实看到50后对于80后的教育里面容纳他们很多?#38590;?#21147;,这就造就了80后很多难以磨灭的特征“纠结”。


      纠结跟任性有什么差别?


      其实很像但是结果完全不一样,什么叫任性?孩子做选择的时候,面前有十个选择,任性就是找最?#19981;?#30340;拿过来。

       

      什么叫纠结?在选择一样东西的时候,可能有我想要的,但是?#19981;?#26377;爹妈想要的,老师想要的,领导想要的,别人认为好的。


      为什么传?#25104;?#24191;告对80后好使?因为80后特别容?#36164;?#21040;外界影响,但是今天做营销90后能不能用广告轰炸?

       

      他们完全不在乎。


      第一,他们不看电?#21360;?#31532;二,不会被人洗脑。


      90后消费行为绝大都是自我选择的结果,而不是被动接受。任性和纠结的差别非常大。

       

      开始流行任性这个词,意味着90后已经成为中国社会的主体。

       

      接下来再讲讲95后,95后和95前的差别非常明显。差别在什么地方?跟经历的重大历史事件有关系,95后计划生育还是有影响的。中国二胎放开以后,影响第一代是00后,每天闹自杀的都是?#39056;?#30340;孩?#21360;?/span>

       

      但是大家可以想想互联网对他们的影响大不大?

       

      应该说很大,但是他们意识到互联网只有一个场景,就是当断网找不到网络的时候。


      95前和95后面对互联网有细微的差别,因为95前是通过互联网从无到有的过程,从95后从出生开始,互联网就是他们的必要部分,像空气和水一样生活的必备要素。

       

      当网络不起作用的时候,就会影响他们形成另外的重要事件“二次元”。为什么叫二次元?


      是因为他们花时间最多的动画、漫画是以平面展现出来的,?#39056;巧?#27963;的空间是三次元,他?#24039;?#27963;的空间是二次元。这不重要,重要的是二次元为什么那么深刻影响中国的95后跟00后。

       

      二次元产生上个世纪90年代的日本经济危机,美国人用货?#19994;?#26041;式割了整个日本人的韭菜,为什么?因为当年它是全球GDP老二,对美国构成直接最大的威胁。


      经济危机之后五年,房地产泡沫?#27807;?#30772;裂,日本进入到长期经济衰退,开始有失落的十年、二十年,再过两年是日本失落的三十年。


      二次元为什么在那样的时代产生?


      用一句话形容:二次元是一种廉价的娱乐方式,它的核心?#28508;?#23452;。


      年轻人为什么用便宜的方式来填充大量的空?#36164;?#38388;?

       

      表面是因为没钱,更重要是因为他们对未来预期不够好,如果他认为未?#27425;?#21487;以赚很多,这一刻我可以借钱过高消费的生活,如果他认为我怎么努力都不会挣到钱,在这一块他会缩减消?#36873;?/span>


      你要考虑一下他们这个钱究竟是从什么地方来的,是挣还是来自家庭。虽然95后可能家里有几套房子,有几辆车,但是他们的预期并没?#24515;?#20040;好。

       

      在95后身上有三座大山:


      第一,成功机会越来越少。

       

      第二,无论95后怎么努力很难超越?#25913;?#30340;成就,他们大部分消费要依?#32771;?#20154;的支撑,家里有95后、00后的孩子,他说的第一句话?#21069;职?#20320;怎么支持我,而不是像90后利用那么多的社会资源、那么多孵化器来支撑他们做。

       

      第三,很重要的就是他们刚开始工作的同时,人工智能跟机器人已经跟他们开始竞争。

       

      任?#21592;?#21518;还有一个词?#23567;?#36855;茫?#20445;?#36825;是95后最重要的特征。为什么迷茫?

       

      我有想法,但是实现不了。


      去年流行一个什么词?“丧”。今年丧不流行了,流行“佛系”。问你们一个问题,佛系和丧哪个能量更高,哪个更低?

       

      什么叫丧?我有一个高的目标,但让我实现不了,这种差距让我实现不了。

      什么叫佛系?这个高的目标,我都不想要了。


      当看到95前到95后,到00后,整个年轻人内在能量呈现快速?#38470;?#30340;趋势。

       

      那00后未来会怎么样?


      00后的特征是淡定,听起来挺好的,但是淡定后面的本质是他们所有的事情都无所谓。如果他们对现实世界提不起兴趣,无论怎么淡定,最终对社会的挑战是巨大的。

       

      对95前来讲,创新创业他们还有梦想去实现,但是00后讲匠心,匠心精神,但无论怎么讲匠心精神,未来?#27426;?#26159;靠00后落地。

       

      这?#23548;?#19978;是中国社会在商业社会的底层逻辑,90后特殊性并不体现在表象的特征。

       




      1.装与不装的反转


      90前和90后的表现气质有明显的差别。最重要的差别是什么?

        

      这个反转叫做?#21360;白啊?#21040;“不装”的气?#21097;?#20026;什么90后怼?#39056;牽?br />

       

      因为他们不装,看不惯别人装。今天在座各位做管理时间很长,你?#24039;?#19978;的气?#20160;?#20165;仅是装,包括我在内,?#39056;?#20570;管理者时间长了,气?#24335;小?#31471;装?#20445;?#21448;端又装。


      为什么跟年轻人沟通的时候有很多冲突?


      不是管理经验不足,也不是学的管理工具不够,唯一的差别是,如果他观察到你身上有端和装的气?#21097;?#25152;有沟通大门都会瞬间关?#39304;?/span>

       

      今天中国所?#26032;?#36275;人们?#30333;啊闭?#26679;核心诉求的产品、?#25918;啤?#26381;务、企业、组织都在发生断崖式?#38470;担?#25151;地产、奢侈品、餐饮包括?#39056;?#29616;在这样的行?#30331;?#21183;都是非常明显的。


      保健品行业以前是送礼的,满足人什么需求??#30333;啊?#30340;需求。不需要太多的?#20998;剩?#21482;要打广告,让所有人都知道这个?#25918;疲?#30693;道你送了一个很贵的东西就可以。

       

      90后已经进入讨论中年危机的问题,他们养生保健比之前任何一代意识都强,?#27426;?#24895;意买这个东西,但是他们不是为了?#26696;?#21035;人看,而是为了让自己身体更好。


      2.价值观的反转


      为什么之前激励70、80后好使,对90后不好使?


      管好80后的方式就是给够钱,给90后发钱他们不会拒绝,但是很多时候他们不愿意升职。这个反转叫从成功到幸福的反转。

       

      所有90前追求的是成功,而90后更看重幸福。哪个更容易被衡量?


      成功更容易被衡量,?#32856;弧?#26435;利、地位,但是今天大家要明白很重要的一点,用成功跟90后做交换,无论是想把产品卖给他还?#21069;?#20844;司管好,这个时代已经过去了。


      想获得幸福有两种维度:


      ① 一件事干的时候有快乐产生,会?#34892;?#31119;?#23567;?/span>

       

      ② 这件事本身很有意义,也带来幸福?#23567;?/span>

       

      快乐和有意义两个纬度可以带来幸福,但重要的问题是?#39056;?#20170;天在座诸位,你们在工作里面,是不是真的可?#24895;?#20182;们提供足够的工作很快乐,像打游戏那么快乐?

       

      以前?#39056;?#30340;意义是被别人教育出来了,今天他们自己去寻找这个意义的时候,?#24895;?#34892;各业来讲挑战都很大。

       

      3.大咖与大神的反转

       

      今天在座的90前熟悉一个词叫大咖,感觉像一个公众人物一样,但是90后嘴里?#27426;?#19981;会出现这个词,他们认可的是大神。


      大咖和大神是两种不同的存在,是反转的渐变。


      大咖和大神的第一个区别是服和不服的区别,你是大咖,你说的话,可以被每个人听到,但不代表每个听到的人都服气。


      但是他们叫大神的时候,?#27426;?#26377;服这个前提,最低级别的词汇?#24515;?#25308;,然后觉得不够叫跪拜,最后改成叫跪舔,虽然是一字之差,但是服的程度在快速升级。

       

      第二个区别是装和不装的区别。大咖都是装出来的,大神是在足够的时间里面养成的。所以今天年轻人最崇拜的是大神,因为大神是靠时间积累,而不是靠各?#25351;?#26679;表演的结果。

       

      第三,大咖跟大神分别活在不同类型的组织里面,传统企业组织都是以权力为中心构建的,这种叫大咖。

       

      大神活在什么地方?游戏、知乎、豆瓣以兴趣为中心构建的组织在塔尖上的叫大神。游戏跟公司有什么关系?跟我员工管理有什么关系?

       

      关系很大,因为对今天所有企业来讲,单纯的权利已经不好使了,年轻人越多,企业里边兴趣就越多。

       

      大咖跟听众是什么关系?


      我说说,你们听听,每天很努力说着正确的废话。


      大神和粉丝是什么样的关系?


      怎么虐他,他都愿意。


      为什么不愿意被虐的90后愿意被大神虐?


      因为在他内心里面,大神是他们学习的榜样,他也希望成为这样的人。

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